Skip to main content

Näin käytät kirjastoa: Usein kysyttyä

Savonia-Finnan PIN-koodi/Salasana

Voit pyytää uutta salasanaa lomakkeella tai asiakaspalvelusta.

  • Opiskelijakortti ei ole automaattisesti kirjastokortti vaan se on aktivoitava kirjaston asiakaspalvelussa.
  • Jos opiskelijakorttisi on aktivoitu kirjastokortiksi, ongelma voi olla salasanassa tai PIN-koodissa.
  • Salasana on ensimmäisellä kerralla sukunimesi. Sukunimen voi kirjoittaa isoilla tai pienillä kirjaimilla, äät ja ööt kirjoitetaan äänä ja öönä.
  • Finnan huoltokatkon aikana klo 22 - 23 kirjautuminen ei ajoittain onnistu! Yritä myöhemmin uudelleen.
Loading ...

Lainaus, uusiminen, palauttaminen

Ota mahdollisimman pian yhteyttä kirjastoon. Kuoletamme kortin, jottei kukaan muu voi lainata sillä. Saat kirjastosta uuden kirjastokortin todistettuasi henkilöllisyytesi.

Kyllä voit. Kaikki ovat tervetulleita Savonian kirjaston asiakkaiksi. Käy kirjastossa palveluaikana ja ota mukaasi henkilöllisyystodistus, niin saat kirjastokortin. 

Kirjastokortti oikeuttaa sinut painettujen kokoelmien lainaamiseen. E-aineistot ovat osittain käytössäsi kirjaston koneilta. 

Syitä voi olla useita:

  • Opiskelijakorttiasi ei ole vielä aktivoitu kirjastokortiksi. Aktivointi tapahtuu asiakaspalvelussa palveluaikana.  
  • Lukuvuositarra peittää osan viivakoodista tai viivakoodi on kulunut. Vaihda kortti tarvittaessa asiakaspalvelussa.
  • Maksuja on 20 e tai yli, jolloin olet lainakiellossa. Maksa maksut Savonia-Finnassa.  
  • Asiakastietosi ovat vanhentuneet. Päivitä tietosi asiakaspalvelussa tai lomakkeella

 

Opistotien omatoimikirjaston käsikirjoja ei voi lainata. Muiden kampuksien käsikirjan voi lainata ns. yö- ja viikonloppulainaan. Kirjan voi ottaa lainaksi Microkadulla asiakaspalvelussa kaksi tuntia ennen asiakaspalveluajan päättymistä; Iisalmessa ja Varkaudessa lainausautomaatilla. 

Syynä voi olla jokin seuraavista:

  • Laina on 1 vrk laina (esim. käsikirja, kannettava tietokone), jolloin sitä ei voi uusia.
  • Lainaan on varaus toisella asiakkaalla. Palautuksen jälkeen voit itse tehdä varauksen kirjaan.
  • Olet lainakiellossa (maksuja 20 € tai yli) tai asiakastietosi ovat vanhentuneet.
  • Finnan huoltokatkon aikana klo 22 - 23 uusiminen ei ajoittain onnistu! Yritä myöhemmin uudelleen.

Kyllä. Voit palauttaa kirjat myös postitse mihin tahansa Savonian toimipistekirjastoon, mutta olet vastuussa lainaamastasi aineistosta siihen saakka, kunnes se on palautettu kirjastossa. Huomioi omatoimikirjastojen palveluajat ja muut poikkeavat aukioloajat esimerkiksi kesällä. Palautuspäiväksi tulee päivä, jolloin laina palautetaan kirjastossa, ei postituspäivä.

Voit palauttaa Savonian kirjastosta lainaamasi kirjat mihin tahansa Savonian kirjastoista. Kaupungin tai yliopiston kirjastoon lainojamme ei voi palauttaa. 

  • Tietoja ei poisteta heti valmistumisen jälkeen, ellet itse käy ilmoittamassa siitä meille.
  • Rekisteristä poistetaan yli 4 vuotta lainaamatta olleiden asiakkaiden, joilla ei ole suoritettavia maksuja kirjastoon, tiedot.
Loading ...

Varaaminen

Hyllyvarauksia noudetaan hyllystä pari kertaa päivässä kirjaston palveluaikana. Jos varaus lähetetään toiseen yksikköön, kuljetuksiin menee joitakin päiviä. Huomioi myös omatoimikirjastojen palveluajat.

Odota, kunnes saat sähköpostin saapuneesta varauksesta.

  • Hyllyvaraus Finnan kautta toimii vain Savonian opiskelijoille ja henkilökunnalle. Muut asiakkaat ja kirjastot voivat tehdä hyllyvarauksia ottamalla yhteyttä kirjastoon.
  • Tee hyllyvaraus -painike näkyy vain, kun olet kirjautunut savonialaisena sisään ja menet kirjan tarkempiin tietoihin otsikkoa klikkaamalla. Tarvittaessa klikkaa tiedot auki vihreän Saatavissa-tekstin kohdalta.​

Syynä voi olla jokin seuraavista:

  • 1vrk lainaa (käsikirja, kannettava tietokone) ei voi varata Savonia-Finnan kautta.
  • Käsikirjoja voi varata kirjan väliin laitettavalla varauslapulla, joita on käsikirjojen luona.
  • Itselläsi lainassa tai varauksessa olevaan kirjaan ei voi tehdä varausta.
  • Olet lainakiellossa (maksuja 20€ tai yli) tai asiakastietosi ovat vanhentuneet.
  • Finnan huoltokatkon aikana klo 22 - 23 varaaminen ei ajoittain onnistu! Yritä myöhemmin uudelleen.

Jos haluat noutopaikaksi muun kuin teoksen kotikirjaston, ilmoita siitä kirjastoon mieluiten heti varauksen teon jälkeen. Teknisistä syistä lainassa olevan kirjan noutopaikka on lomakkeella sama kuin kotikirjasto, mutta kirjastolainen voi muuttaa noutopaikan jälkikäteen.

Loading ...

Maksut

Voit, Savonia-Finnan kautta.

Verkossa voit maksaa myöhästymismaksut ainoastaan palautetuista tai uusituista lainoista. Jos Maksu-välilehdellä näkyy lainan kohdalla teksti ”Kertyvä myöhästymismaksu”, maksua ei voi maksaa ennen kuin laina on uusittu tai palautettu.

Et voi uusia lainaa, jos maksuja on vähintään 20 euroa (lainakieltoraja), lainaan on varaus tai sitä on uusittu jo 15 kertaa. Palauta tällöin erääntynyt laina tai ota yhteyttä kirjastoon.

Maksettavaa summaa ei voi muuttaa, vaan koko summa on maksettava kerralla.

Et voi maksaa aineiston korvausta etkä toimenpidekuluja Savonia-Finnan kautta, ellet sovi siitä erikseen kirjaston kanssa. 

Kirjastoissa ei voi maksaa käteisellä eikä kortilla; maksut hoidetaan Savonia-Finnan kautta verkkomaksuna.

Loading ...

Mitä eroa on omatoimi- ja palveluajalla?

Omatoimiajalla voit käyttää itsenäisesti kirjaston tiloja, lainaus- ja palautusautomaatteja, tiedonhaun koneita jne. Palveluaikana kirjastoammattilainen on käytössäsi.

Käy kirjastossa palveluaikana, kun

  • haluat kirjautua asiakkaaksemme (henkilötodistus mukaan)
  • tarvitset henkilökohtaista apua, ohjausta tai neuvontaa
  • haet Varastokirjastosta tilaamaasi kirjaa
  • haet kaukolainan (huom. toiselta kampukselta tulleet varaukset ovat itsenoutohyllyssä)
  • varauksesi ei ole noudettavissa itsenoutohyllystä

Huom! Asiakaspalvelussa ei voi maksaa myöhästymismaksuja vaan kaikki maksut hoidetaan Savonia-Finnassa.

Usein kysyttyä e-kirjoista

E-kirjakysymyksiin vastaus voi löytyä E-kirja -oppaasta.

Aineiston hankinta, kaukopalvelu

Savonia-Finnan kautta. Tarkemmat ohjeet.

Kirjastomme kaukopalvelun kautta voit tilata aineistoja, joita ei paikkakuntasi kirjastoissa ole. Kaukolainat noudetaan asiakaspalvelusta palveluaikana.

Voit tilata ilmaiseksi kaukolainoja tai artikkeleita kotimaasta, max. 5 tilausta/opiskelija. Mainitse tilauksen yhteydessä tekeväsi opinnäytetyötä.

Totta kai! Lähetä ehdotuksesi esimerkiksi Hankintaesitys-lomakeen kautta .

Loading ...

Tiedonhaun ohjaus

Loading ...